Políticas de Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIONES

Solo aceptamos devoluciones de choapinos talla S que no sean personalizados. Talla M y L (con diseño) no se aceptan devoluciones debido a que se fabrican unicamente cuando un cliente lo encarga. 

Cualquier choapino independiente su tamaño que sea personalizado, no se aceptan devoluciones.

• Asegúrate que el producto esté en perfecto estado.
• Tienes 10 días corridos desde realizada tu compra para solicitar la devolución del dinero
• El dinero se regresará en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto en nuestra bodega.
• El monto del dinero regresado será equivalente al valor de los productos devueltos, sin considerar el costo de despacho.
• En caso de que tengas alguna duda, envíanos un mensaje vía  WhatsApp al +569 21963376 o escríbenos a contacto@kokomat.cl

CAMBIOS

Solo aceptamos cambios de choapinos talla S que no sean personalizados. Talla M y L (con diseño) no se aceptan cambios debido a que se fabrican unicamente cuando un cliente lo encarga.  Para que el cambio se haga efectivo:

• Asegúrate que el producto esté en perfecto estado.
• Hay un máximo de 10 días corridos desde una vez recibido el producto para solicitar el cambio.
• Una vez recibido por nosotros, el producto a cambiar se enviará dentro de 5 días hábiles el nuevo.
• Los costos de envíos para cambios corren por parte del cliente. 

Para los productos que se envíen con algún daño NO correrá la devolución o el cambio. Se enviará nuevamente el producto ORIGINAL a su dirección.

Garantía Legal

En el caso de que el producto presentase fallas o defectos dentro de 1 mes posterior a la fecha de compra, este puede ser cambiado, con su boleta, o se reembolsará el dinero en caso de ser solicitado.

Si tu caso no está dentro de las opciones mencionadas, no dudes en contactarnos.